+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Что должен знать продавец продуктового магазина

Что должен знать продавец продуктового магазина

Обязанности продавца-кассира могут быть довольно разнообразны, так как напрямую зависят от особенностей предприятия. В одном случае должность подразумевает под собой только работу за кассовым аппаратом, в другом совмещает обязанности кассира и продавца-консультанта. Во избежание недоразумений в момент оформления на желаемую должность будущему сотруднику предоставляется, в целях ознакомления, инструкция, в которой подробно описаны все права и обязанности соответственно занимаемой должности. Работа продавца-кассира подразумевает под собой общение с людьми, из этого следует, что соискатель должен быть:. И если наличие определённых личных качеств обязательны, то перечень профессиональных навыков может заключаться, лишь во владении персональным компьютером и способностью в уме совершать математические вычисления. Для того чтобы не тратить время на неперспективные собеседования и ускорить процесс поиска работы необходимо составить резюме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что должен знать продавец продуктового магазина?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец продовольственных товаров

В предыдущей статье мы поговорили об активных продажах, а если у вас есть магазин, значит, вы ведете пассивные продажи, иначе их называют розничными.

Для розничных продаж создают магазины, мини-маркеты и супермаркеты, а так же торговые базы. В любом случае в этом помещении есть торговый зал, прилавки, место продавца-кассира, а так же в зале всегда располагаются продавцы-консультанты.

Вот их искусства и умения продавать зависит, сколько покупок будет совершено у вас в магазине и каким скорым будет товарооборот. Ваша задача — таким образом наладить работу продавцов, чтобы покупатель не уходил без покупки. Как это сделать, — это и есть тема нашего сегодняшнего разговора.

Розничные продажи состоят из семи шагов, которые продавцы должны неукоснительно выполнять при каждом контакте с покупателем. Когда покупатель заходит в магазин, он должен осмотреться и понять, что именно он ищет.

В этот момент он еще не намерен разговаривать с продавцом. Ему надо дать время, выждать, когда у него созреет желание что-либо спросить. Он начнет искать продавца глазами. Продавец должен ждать этого взгляда, поймать его, и только тогда улыбнуться, поздороваться и начать разговор. Что вам надо купить? Поэтому выполнение этого шага очень важно, потому что от первого контакта зависит далее очень многое.

Продавец обязательно должен спросить, что именно ищет покупатель, что его привело в их магазин. Кстати, не лишним будет спросить, откуда этот покупатель узнал о магазине, из какой рекламы.

Эту информацию надо сразу зафиксировать и продолжать разговор. Пусть продавец больше задает вопросов, чтобы узнать потребности покупателя. Тогда он сможет предложить покупателю больше вариантов нужного ему товара. Здесь продавец задает как можно больше вопросов и подводит покупателя к тому, что ему просто необходимо купить товар в этом магазине.

А если покупатель и сам не знает, что именно ему надо, продавец должен сформировать у него потребности к покупке. Давайте рассмотрим примеры, и вы поймете, что научить своих продавцов этому вполне реально.

Продавец : А вы знаете, какую именно вам надо? Покупатель : Не знаю… Продавец : Расскажите, что вы собираетесь ею делать? У вас ремонт идет? Покупатель : Нет, нам вставили новую металлическую дверь, запенили щели, вот теперь мне надо все срезать и сделать ровную стену, чтобы потом поклеить туда кусок обоев.

Продавец : Понятно! Тогда вам надо вот такую называет марку , это базовая шпатлевка. А потом сверху, когда эта высохнет, будете все сравнивать вот этой — акриловой. Она белая и очень тонким слоем хорошо ложится. А есть у вас шпатель? Покупатель : Нет, а какой надо? Продавец : Возьмите вот этот средний и этот узенький для углов. Так же могу вам предложить грунтовку и обойный клей. А обои вам подберут в соседнем отделе нашего магазина. Будете брать? Тогда вам достанется дисконтная карта.

Как вы думаете, хорошо ли сформировал продавец потребность в товаре у покупателя? Конечно, сам бы он, может, и не разглядел на витрине шпатели, а после разговора у него даже грунтовка с клеем есть. В предыдущем примере покупателю совершенно не потребовалось презентовать товар магазина, такое бывает, когда для покупателя главное — купить все в одном месте и по хорошей цене. А если покупатель капризный, то этого шага избежать не получится.

Да и не надо! Для того, чтобы грамотно уметь презентовать продукт, надо выучить все его свойства, знать особенности. Только этого делать и не надо! Надо просто иметь собранные в одной папке распечатки от заводов изготовителей с указанием всех свойств товара. Конечно, продавец никогда не сможет ответить, хорошие ли доски, крепкий ли унитаз, не порвется ли завтра это платье. Но рассказать о товаре он должен уметь. Что включает в себя этот рассказ — вы узнаете в коммерческом предложении, которое завод-изготовитель товара присылал к вам в фирму.

А вот выучить характеристики товаров, которых огромное множество, надо будет постараться. Рассказывать надо про те качества, которые покупатель оценит в быту. Не надо называть состав крема для лица со всеми его поливинилхлоридами. А вот то, что он для жирной кожи, убирает блеск и подтягивает подбородок, надо сказать обязательно.

Будьте готовы, что вы услышите столько возражений, сомнений, дополнительных вопросов, что вашей подготовки к этому пункту будет недостаточно в любом случае. Покупатель, как правило, определяет, что товар ему нужен, довольно быстро, но вот какой товар — может выбирать очень долго. Именно в это время у него возникают самые активные вопросы. Продавец должен ему подсказать, рассказать, посоветовать, дать верное направление, развеять все сомнения и проводить к кассе.

Вот какая это сложная работа! А вы хотите девчонкам в зале всего по …ть тысяч платить! Разве это столько стоит? Конечно, это шутка, но в ней есть очень большая доля правды. Каждый день по много часов подряд продавцу надо разговаривать. И не просто тараторить заученный текст, а грамотно общаться с покупателем, включая эмоции и чувства, полностью выкладываясь.

Поэтому, если вы видите, что человек тих и замкнут, то он не будет полезен вам в качестве продавца. Сломать собственный темперамент невозможно, только депрессию человек наживет. Выбирайте среди кандидатов веселых, добродушных, общительных людей. Тогда работа пойдет эффективнее. Продавец, наконец-то, убедил покупателя и помог ему выбрать товар. Покупатель счастлив. Теперь его надо проводить к кассе, где он оплатит покупку.

А попробуйте предложить ему сопутствующий товар! В случае со стройматериалами и шпатлевкой, продавец уже все предложил. А если вы продали обувь, предложите крем, если книги, то предложите обложки, закладки, пакет. У любого товара есть сопутствующие. В салоне дорогих авто так же предлагают установку сигнализации и антикоррозийную обработку, не выезжая из салона. Покупатель все равно это будет делать, почему бы и не сразу, чтобы потом забот не знать?

Даже к самым дешевым товарам есть много чего предложить! К семенам огурцов — торфяные горшочки, к катушке ниток — иголку, к хлебу — пластиковый нож, и т.

Вот теперь продавец приступает к самому приятному — прощанию. Если у вас есть визитки с телефоном магазина, то пусть продавец даст одну покупателю, улыбнется ему, скажет, что ему будут рады, когда он придет в следующий раз. Самый важный момент в работе продавца — уметь правильно подготовиться к работе. Тогда и общаться будет легче, и нужные слова найдутся, и основные качества товара вспомнятся. Итак, что же надо делать, что хорошо подготовится к работе?

Вы, как индивидуальный предприниматель и хозяин магазина, должны настроить своих сотрудников на постоянную грамотную подготовку к началу рабочего дня, к встрече с покупателями. Правило 1. Оставлять все личные проблемы и переживания за порогом магазина.

Пришли на работу — должны быть милы и приветливы, голова должна быть занята только работой, любовь-морковь, дети, свекрови — все остается за порогом. Правило 2. Не устраивайте общих сборов в торговом зале. Не важно, какой повод нашелся для такого собрания, в зале ничего не должно проходить, если это не для покупателей.

Все обсуждения проблем, поздравления с днем рождения, чаепития, все должно проходить в подсобном помещении. А в зале надо работать. Правило 3. Реагировать на появление каждого покупателя. Не надо кидаться ему на шею, но отметить про себя, что он пришел, что смотрит, что ищет, это надо обязательно.

Правило 4. Никогда не судите о покупателе по качеству и цене его одежды, помните, что самые состоятельные граждане зачастую не уделяют одежде много внимания, особенно этим грешат иностранцы, никогда не копаются в одежде и не утюжат.

А покупают новую часто! Правило 5. Уважайте покупателя, не перебивайте его, слушайте, умейте услышать и понять, что он хочет.

Одна из самых востребованных профессий во все времена — продавцы. Причем сейчас они нужны не только в привычных точках базары, супермаркеты, торговые центры , но и в интернет-магазинах.

Часто основные требования ФЛП к продавцам — порядочность, коммуникабельность и грамотная речь. На деле продавец должен много уметь и знать. На должность продавца, менеджера по продажам предприниматель готов брать людей с минимальным опытом работы или без опыта вообще. Но к продавцам есть ряд требований в зависимости от того, торгуют они продуктами или промтоварами. Требования к сотруднику-продавцу вы прописываете в трудовом договоре и должностной инструкции, только так можно смело контролировать и спрашивать за качество работы.

Должностная инструкция продавца: перечень должностных обязанностей

Лучшее решение этой проблемы, по мнению большинства владельцев магазинов, — добавить к зарплате работников процент от объема реализованного товара. Чем больше продал, тем больше получил. Однако так можно поступить только в том случае, если все ваши продавцы отвечают следующим требованиям: Выполнение этих условий в конечном итоге приведет к росту продаж. Если все продавцы в вашем магазине — именно такие мастера, тогда дайте им процент от объема продаж. В первую очередь будут продаваться те продукты, которые продаются легче. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Розничные продажи: какими качествами должен обладать продавец

В предыдущей статье мы поговорили об активных продажах, а если у вас есть магазин, значит, вы ведете пассивные продажи, иначе их называют розничными. Для розничных продаж создают магазины, мини-маркеты и супермаркеты, а так же торговые базы. В любом случае в этом помещении есть торговый зал, прилавки, место продавца-кассира, а так же в зале всегда располагаются продавцы-консультанты. Вот их искусства и умения продавать зависит, сколько покупок будет совершено у вас в магазине и каким скорым будет товарооборот. Ваша задача — таким образом наладить работу продавцов, чтобы покупатель не уходил без покупки.

Что это за обязанности, есть ли особенности в трудовой деятельности у продавца супермаркета, в чем состоят права и ответственность этого работника? Продуктовый маркет может иметь разные размеры и свою специфику, есть профильные специализированные магазины, занимающиеся реализацией только рыбы, или алкогольными напитками, или колбасами и пр.

Продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина и товароведу, подотчетен и подконтролен им. В своей деятельности руководствуется: настоящей должностной инструкцией, правилами торговли, устными и письменными приказами и распоряжениями администрации магазина. Продавец должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены. Цель работы продавца — обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара. Товаровед решает вопросы по оптимальной выкладке товара, по недостающим ценникам на товар, по снятию товара с продажи из-за прошедшего срока годности. Работа продавцов осуществляется по установленному директором графику. При необходимости выставляет товар с мест хранения и разрезает коробки для обеспечения свободного доступа покупателей к товару. В течение дня продавец следит за наличием достаточного количества товара и при необходимости пополняет его.

Не самые простые обязанности продавца в магазине продуктов

Сергей, расскажите пожалуйста, как вы подбираете продавцов? И как принимаете решение расставаться с ними? А на что ещё вы смотрите при найме, кроме открытости и позитивности? Может быть, какой-то опыт, какие-то обязательные навыки.

В предыдущей статье мы поговорили об активных продажах, а если у вас есть магазин, значит, вы ведете пассивные продажи, иначе их называют розничными. Для розничных продаж создают магазины, мини-маркеты и супермаркеты, а так же торговые базы.

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку. Как избежать штрафов. Онлайн-касса для курьера: как выбрать устройство для выездной торговли. В этой статье мы рассказали о требованиях к онлайн-кассам для выездной торговли. К каждому навыку — подборка полезных сервисов, книг и статей. Программа для онлайн-кассы: как выбрать подходящее ПО. О том, как выбрать программу для онлайн-кассы, читайте в этой статье.

Что должен знать продавец продуктового магазина? Содержание. 1 Розничные продажи: какими качествами должен обладать продавец — Всё об.

Секреты продавцов продуктового магазина

Для оформления выплат молодым родителям проще всего воспользоваться порталом Госуслуги, заполнив необходимые данные на сайте: После того, как регистрация осуществлена, необходимо в разделе, посвященном соц. Действия, необходимые для установления отцовства и взыскания алиментов: Доверенность на право представления интересов клиента в суде. Основным параметром влияющим на величину налога являютется мощность двигателя, не даром этот налог в раноде называют - налогом на лошадиные силы.

Если налоговик потребует хозяина квартиры, тот ни за что не сознается, как давно сдает мне жилплощадь. Госпошлина за регистрацию права собственности Госпошлина за регистрацию права собственности Совершение сделок с недвижимостью имеет особый юридический статус: регистрацию проходит как объект купли-продажи, так права не него путем заключения договора.

Обращайтесь в суд с иском о взыскании средств, процентов по договору займа и процентов за использование чужими валютными средствами. В июне 2019 года в силу вступит новое постановление, которое опять несколько смягчит действующие правила.

Алгоритм проверки может состоять из различных действий. Исходя из личного опыта, хочу заметить, что трудовые споры, переведенные в правовую плоскость - головная боль для работодателя. Дополнительный критерий, применяемый при определении возможности установки индивидуальных приборов учета тепловой энергии, это наличие в доме вертикальной разводки инженерной системы отопления, обусловленное проектными характеристиками.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

Если же работник во время болезни все же поехал в командировку, он теряет право на пособие по временной нетрудоспособности за период пребывания в командировке (см. Обладателям льготного статуса (ветеранам, труженикам тыла, репрессированным и т. Что так же не является обязательным условием. Испорчен: - статус присваивается бланкам, которые сдаются в страховую компанию как испорченные или с ошибками. Трудолюбива, инициативна, принципиальна в своем деле.

В результате ежегодная компенсация для чернобыльцев составила 881, 25 руб.

Обязательно должно быть определено место под прием, хранение, подготовку к продаже товара, при этом законом не запрещено осуществлять указанные мероприятия в одном месте (объединить).

Соединительные рукава должны иметь на концах металлические наконечники (штуцера) для присоединения к цистерне и газопроводам.

Размер задолженности по заработной плате составляет 376 863,23 рубля (триста семьдесят шесть тысяч восемьсот шестьдесят три рубля 23 копейки) без удержания налогов и процентов (денежной компенсации).

Обратите внимание, что договор о задатке при покупке квартиры необходимо заполняться поэтапно, то есть в начале текста договора вносится информация об участниках соглашения, затем информация о сумме задатка, следующим этапом идет указание в договоре информации о предмете соглашения, а также данных о полной рыночной стоимости недвижимого объекта договора (для оценки которой обычно проводятся переговоры сторон, либо приглашается эксперт, который имеет опыт оценки недвижимости).

Определена периодичность взыскания алиментов.

Если не будут установлены её родственные связи с вашей матерью, то она не сможет наследовать долю и тогда наследуете эту долю Вы при отсутствии других наследников первой очереди. Также для доказательства своей правоты потребитель может попросить о проведении идентификации артикулов и других данных по товару, указанных на упаковке продукта и в накладных магазина.

Популярным способом взаиморасчета становится внесение денег на депозит нотариуса.

Производить перепланировку и переоборудование арендуемых помещений и находящихся в них приборов и систем только с письменного разрешения Арендодателя.

Для оформления выплат молодым родителям проще всего воспользоваться порталом Госуслуги, заполнив необходимые данные на сайте: После того, как регистрация осуществлена, необходимо в разделе, посвященном соц.

Действия, необходимые для установления отцовства и взыскания алиментов: Доверенность на право представления интересов клиента в суде.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариетта

    А я тыквы продавал.

  2. Нинель

    Сколько это будет ещё продолжаться?

  3. Ювеналий

    Посмотрите ради интереса интервью у респондентов в 90-00 годах.

  4. Спартак

    Когда я прхожу узнать ,мне говарят еще не подсчитана.

© 2018 sozdaj-sam.com